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苏宁跨界营销迎战中秋国庆市场

2012-09-20 15:33  出处:PConline原创  作者:佚名   责任编辑:wanglu 

  PConline上海站 资讯上海苏宁长宁Expo超级店开业在即,借助一年一度的上海购物节商业盛典,上海苏宁首次跨界营销联动。国庆苏宁线上线下双渠道协同乐购仕双品牌,目标销售25亿,全渠道发力中秋国庆市场,目标设定近50%的同比规模增长幅度。

  以往,家电行业习惯于在大节庆前密集开店,但是上海苏宁今年国庆假期首次将不再安排新店开业。相比往年,家电行业转型的心情显的更迫切,过去是密集开店,并且已经积累到了非常高的覆盖度,在消费增长乏力的背景下,连锁的空间已经出现瓶颈。

  “家电行业单一渠道唱独角戏的时代已经一去不返”。上海苏宁总经理范志军认为,电商增长率高,实体店规模高,但单纯的渠道都不称之为主流,主流是线上线下的协同。未来苏宁一定是两张牌同时出,而不是单一渠道各自为战。这次购物节期间,上海苏宁将尝试线上线下同价迎中秋国庆双节。

虚实结合:上海苏宁双节双渠道同价

  改变“线上对决线上,线下对决线下”的传统竞争思路,上海苏宁首次打破线上线下价格瓶颈,将从本周开始实行同价销售。苏宁此举的目的是解决顾客“买家电到底选电商还是实体店?”困惑。

  长期以来,家电行业被关注的焦点都集中于线上线下两种模式的价格比较,上海苏宁总经理范志军认为,这种状态必须改变,电商和实体店两种模式的价格趋同已经是大势所趋,两者之间应该是“选便捷”或者“选体验”的差异,而不是纠结于价格高低。“未来,实体店将越做越‘虚’,虚拟渠道将越做越‘实’”。实体店的“虚”是因为金融业务、话费支付、水电煤公共支付等很多虚拟产品的引进,扩充了店面的功能;体验化的经营特色,让逛店是一种享受,一种消遣,而不是简单的购买行为,最终的目的是让消费者喜欢逛苏宁商场,进而了解更多产品、更多服务。虚拟渠道的“实”是指把商品的丰富度、服务的满意度做扎实,随着80后、90后进入消费主力军,这个喜爱网购的群体对品牌的倾向性更强,生活需求用品更多,同时更加追求便捷实效,这就要求电商的服务内容更多,服务效率更高。

  让追求便捷的顾客去苏宁易购消费,喜欢逛商场的人去苏宁实体店,购买渠道的选择应该是根据顾客需求而定,而非根据价格定,因此苏宁双节期间推出双线同价。但线上线下同价同样也会带来新的问题,目前家电领域的电商相对较多,处于群雄争霸阶段,价格随市场波动的差异性非常大,针对此种情况苏宁推出了“双线价保”,中秋国庆期间,出现主流电商品牌价格低于苏宁易购的情况,苏宁给予全额差价补偿。同样,在实体店消费如遇到同类型商场价格更低的情况,苏宁同样予以差价补偿。

诚信宣言:家电行业促销全面上规矩

  家电大战前夕,苏宁联合家电品牌发出诚信宣言,规范促销手段,对于承诺的促销活动和优惠商品,将不折不扣予以落实,杜绝虚假宣传、过度包装、无效承诺等行为。这是上海购物节期间,家电行业的自律行动。在此期间,苏宁将联合主要家电品牌开展两大类型惠民活动,节能家电贴补和信贷贴补。

  节能家电贴补主要针对国家惠民工程节能补贴名录范围的产品,由苏宁斥资予以单台100元额外优惠,补贴形式为价格直降,不设定限制门槛。补贴参考的价格标准为市场价,即意味着购买节能产品将比非节能产品多出100元优惠。此外,针对更新速度最快的手机产品,苏宁将在购物节予以100元以旧换新优惠。消费者凭旧手机购买部分新品,将多出100元优惠。两项产品补贴的本质都是促进绿色低碳消费,在消费结构上予以引导,倡导环保理念。

  信贷贴补由苏宁联合建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、招商银行、光大银行、广发银行等共8家银行开展。消费者购买家电分期付款6期、12期予以“零首付、零利率、零手续费”优惠,以一款6000元电视为例,12期分期月供只需要600元,并且免除应支付的270元分期费用,分期购买家电产品同样不设任何门槛限制,可以帮助年轻置业群体解决临时资金周转问题。此外,针对今年上海购物节发行的主题信用卡用户,苏宁提供额外赠礼和商品价格2%的专属优惠。

  本次中秋国庆前后18天时间,上海苏宁计划联合厂商投入5亿促销资源,以15%-30的折扣幅度,保持往年促销力度。相比往年殊为不同的一点是,购物节期间,苏宁将联合业内龙头品牌如三星、西门子、美的等30家厂家线上线下协同发力,冲刺100%的同比增幅,创造30%的年度规模结构,以此提振家电行业。

跨夜营销:乐购仕百货与超级店协同

  9月21日晚,苏宁将举行跨夜营销引爆假日市场,经过装修升级的苏宁长宁超级店将就电器产品6折起的力度开张,同时,乐购仕四川北路店将以1折起力度百货商品促销。

  长宁店作为上海苏宁转型升级的首家超级店即将正式亮相,这家超级店是苏宁超电器化的开始,以体验和服务功能为亮点,仅品牌产品体验专区就有14个,打造了玩电器的一个基地,同时消费者也可进行公共事业支付、虚拟产品交易、休闲娱乐等衍生服务内容。针对该店开张,苏宁以6折起折扣力度促销。乐购仕1折起的促销中,涉及药妆、香薰、锅具、瓷器、餐具、手表、钟表、动漫、乐器、家庭洗护用品、家庭清洁用品、日用杂货、卫浴用品等多个产品线,进口家电部分购物满一定金额即送ipad或iphone4s。苏宁对两店跨夜营销的整体投入达到1亿,将在节前全面引爆电器百货消费市场。

  为了保障销售服务质量,苏宁针对两家活动门店增派了人手和硬件设施,销售导购、安保人员增加2倍,应对客流高峰。临时收银台增加3倍,便于快捷支付,并通过120个城市快送网点,4000辆配送车,保障双节期间售后送装即时性。[返回上海分站查看更多]

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