挟实体店优势 苏宁双12单天要爆5亿!

　　在苏宁范志军看来，电商的疲劳式促销后，将是实体店的强烈反弹期，双12是实体店打响岁末促销战的开始，加上圣诞、元旦等传统促销节点，2013年的最后一个月有望成为全年销售最大月——“黄金12月”，将为今年岁末的零售行业带来爆发式增长。不过这次，实体店将“携网而来”。据了解，苏宁本次将以实体店为阵地，通过O2O模式，联动苏宁易购，打响全渠道营销战。

1.5亿投入欲单日爆破5亿销售

苏宁看好实体店的黄金12月

　　“12月12日，上海苏宁将投入1.5亿的促销资源，撬动线上线下5亿的销售”，苏宁副总裁、上海苏宁总经理范志军表示。

　　去年，上海苏宁初尝甜头，双十二以1亿投入呈现爆发式增长，创造了单天3亿的销售。今年双12当天，苏宁将加大资源投入，以O2O模式联动线上线下双渠道购物平台，发力刺激消费市场。

　　12月12日这一天将成为沪上了零售行业打响岁末营销的第一枪。岁末消费者回流“体验潮”，沪上家电、百货这两大板块的岁末营销纷纷启动，“双十二”作为互联网营销的产物，是由消费者自发创造的节日，消费者购物热情高于以往，苏宁作为线上线下全面发展的综合性购物平台，将以实体门店的优势为阵地，集结线上优质资源，拉响双十二的互联网营销战，抢分一杯羹。 

　　和去年一样，罕见促销的苹果系列产品和微软surface产品也将加入今年苏宁双十二的优惠行列。12月12日当天，苏宁开门一小时内（上午9:00—10:00）进行限量抢购，如ipad mini在本次活动中售价仅为1888元，64G surface带键盘，价格直接做到1999元，每人凭有效身份证限购一台。

　　除了苹果、surface等限时抢购产品，空调、彩电、冰箱、洗衣机、油灶热等传统大电每1000元返150元券，手机、数码、电脑每1000元返100元券，返券可累计叠加，上不封顶，全场通用。这项活动对于成套购买家电的消费者最有帮助。开展本项活动，苏宁不限品类、不限门店，完全取消了常规促销活动的门槛。

1.5万名员工变身网购服务代表

苏宁两成一线员工月入过万

　　苏宁一家旗舰店内，彩电柜组的营业员林某最近两个月的收入都破万元，其中网购提成是增长的主要原因之一。据悉，苏宁O2O模式转型之后，营业员销售苏宁易购商品计件提成，收入较以往增加了10%-30%不等，目前，约四成营业员月收入超过8000元，近两成的超过万元。

　　据了解，2013年苏宁逐步转型互联网零售企业，打通线上线下的购物平台，苏宁销售人员变身服务代表，负责销售线上和线下2个平台产品。苏宁利用服务代表个人专属的链接进行苏宁易购销售商品的提成结算，以收益为导向，以全品类全提成模式，推动员工自发、主动地向顾客推荐线上商品服务，促成苏宁易购关联产品的销售，实现线下向线上引流。其中最典型的就是近期雾霾天引发的消费连锁反应，顾客来店里购买空气净化器，服务代表就会向他推荐苏宁易购的加湿器、口罩等产品，一旦消费者利用服务代表的链接进入苏宁易购购买商品，自动计入服务代表的销售提成。

　　为了配合服务代理的销售推进，苏宁正在对店面的硬件进行升级，如新开张的闵行第一店作为O2O首家示范店，已经实现全店高速免费网络的覆盖，各类移动终端随时浏览苏宁易购网站，O2O综合服务专区供消费者在苏宁易购直接下单。此类O2O体验店将在年内推广至长宁路店、浦东第一店、五角场店等3家超级店，明年逐步扩展到全市门店，全面推行O2O式销售，加大推广百货、母婴、美妆、日用、图书、食品等非电器商品。

延续“1要3不要”

招募神秘顾客体验物流

　　倡导厂商联合投入，共同刺激消费市场，上海苏宁继续去年提出的“1要3不要”主张。要品牌口碑；不要疲劳式营销、不要虚假抬价打折、不要低效率服务。  

　　针对“12.12”，苏宁通过大力度资源投放撬动市场。同时苏宁向消费者郑重承诺，苏宁底价明折，不搞虚假抬价再打折，12月12日前，苏宁保证商品价格只调低不调高。活动当天，苏宁招募150名神秘顾客，接受全民的价格监督。同时神秘顾客作为价格监察员，将对送货效率进行体验，检验双12购买商品能否及时到达。苏宁将对神秘顾客提供小额奖励。

　　通常商家大力度促销也产生不少弊病，给消费者带来困扰，如需要熬夜、排队时间长、计算商品优惠幅度等问题。为了避免这种情况，苏宁取消分时段放号、跨夜不打烊等疲劳式促销手段，通过线上直接快捷支付，以及实体店增加收银台、引导和控制人流等方式，保证让消费者及时完成付款，平均付款时间不会超过5分钟。